Move Well Gyógytorna – 1136 Budapest, Balzac utca 9.
Gyógytorna, manuálterápia, mozgásterápia & rehabilitáció
Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adataidat kezeljük, mire használjuk őket, kinek adjuk át, meddig őrizzük, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR – 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
A Move Well egy közös gyógytorna-rendelő, ahol több, önálló vállalkozóként dolgozó gyógytornász rendel. Ezért kétféle adatkezelő van:
A movewell.hu weboldalt, az online időpontfoglaló rendszert, a kapcsolatfelvételi űrlapot, a közös e-mail-címet, telefonszámot és WhatsApp-elérhetőséget, valamint a Move Well hirdetéseit az alábbi vállalkozás üzemelteti:
Adatkezelő neve: Molnár Ingrid Kitti egyéni vállalkozó (Move Well)
Székhely / rendelő címe: 1136 Budapest, Balzac utca 9.
Nyilvántartási szám: 59250159
Adószám: 90105087-1-42
E-mail: movewell2024@gmail.com
Telefon: +36 30 016 0146
A kezelés során megismert egészségügyi adataidat, a kezelési dokumentációt és a számlázási adataidat az a terapeuta kezeli önálló adatkezelőként, aki téged kezel. A Move Wellben jelenleg rendelő terapeuták:
A kezelő terapeuta pontos vállalkozói adatait az első alkalommal megkapod. Adatvédelmi kérdéseiddel a fenti közös e-mail-címre is írhatsz, a kérésedet továbbítjuk az érintett terapeutának.
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Jogalap (GDPR) | Meddig őrizzük? |
|---|---|---|---|
| Online időpontfoglalás (Minup foglalási rendszer) Adatkezelő: Move Well (1.1.) | név, e-mail-cím, telefonszám, választott terapeuta, szolgáltatás és időpont, a foglaláskor megadott megjegyzés, technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa) | Szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b)). Ide tartoznak a visszaigazoló és emlékeztető e-mailek és SMS-ek is. Jogalap: 6(1)(b) | A foglalási rendszerben az utolsó foglalt időpontot követő legfeljebb 1 évig. |
| Kapcsolatfelvétel (weboldali űrlap, e-mail, telefon, WhatsApp) Adatkezelő: Move Well (1.1.) | név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, WhatsApp esetén a WhatsApp-profilod neve és telefonszáma | Szerződés előtti lépések, kérdéseid megválaszolása (6. cikk (1) b)). Jogalap: 6(1)(b) | Ha nem jön létre kezelés, a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 évig. Ha kezelés jön létre, a foglalási adatokkal azonos ideig. |
| Kezelés és egészségügyi dokumentáció Adatkezelő: a kezelő terapeuta (1.2.) | személyazonosító és kapcsolati adatok, panaszok, kórelőzmény, műtétek, gyógyszerszedés, leletek, állapotfelmérés eredménye, kezelési terv és a kezelések leírása | Különleges (egészségügyi) adat. Egészségügyi ellátás nyújtása (9. cikk (2) h)), valamint a dokumentáció vezetésére vonatkozó jogi kötelezettség (6. cikk (1) c), 1997. évi XLVII. törvény – Eüak.). Az adatokat szakmai titoktartási kötelezettség mellett kezeljük. Jogalap: 9(2)(h) + 6(1)(c) | Az egészségügyi dokumentációt az Eüak. 30. §-a szerint az adatfelvételtől számított legalább 30 évig kötelező megőrizni. |
| Számlázás, egészségpénztári elszámolás Adatkezelő: a kezelő terapeuta (1.2.) | név, számlázási cím, adószám vagy cégadatok (ha szükséges); egészségpénztári elszámolásnál a pénztár neve és pénztártagi azonosítód | Jogi kötelezettség – számlakiállítás és könyvelés (6. cikk (1) c)); az egészségpénztári számlázás a kérésedre, a szerződés teljesítéseként (6. cikk (1) b)). Jogalap: 6(1)(c) / 6(1)(b) | A számviteli törvény (2000. évi C. tv. 169. §) szerint 8 évig. |
| A weboldal technikai működése Adatkezelő: Move Well (1.1.) | IP-cím, látogatás időpontja, megnyitott oldal, böngésző és eszköz típusa (szervernaplók) | Jogos érdek: a weboldal biztonságos működtetése, hibák és támadások kiszűrése (6. cikk (1) f)). Jogalap: 6(1)(f) | A tárhelyszolgáltató által meghatározott, rövid ideig. |
| Statisztika és hirdetésmérés (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) Adatkezelő: Move Well (1.1.) | sütik és hasonló azonosítók, a weboldalon végzett műveletek (pl. megnézett oldalak, foglalás indítása), eszköz- és böngészőadatok | Csak a hozzájárulásod esetén (6. cikk (1) a)), amelyet a süti-sávban adhatsz meg, és bármikor visszavonhatsz. Jogalap: 6(1)(a) | A 6. pontban felsorolt sütik élettartamáig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig. |
16 év alatti páciensek: 16 év alatti gyermek adatait a szülő vagy más törvényes képviselő adja meg, és a nevében ő gyakorolja a jogokat.
A weboldali űrlapon, e-mailben vagy WhatsAppon elég, ha röviden jelzed, milyen panasszal keresel minket. Leleteket, diagnózisokat és részletes kórelőzményt kérjük, ne küldj el üzenetben. Ezeket az első alkalommal személyesen beszéljük meg, és a kezelő terapeuta rögzíti a dokumentációban. Ha mégis küldesz ilyen adatot, azt kizárólag az ellátásod előkészítésére használjuk.
Az adataidat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek saját célra. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
| Szolgáltató | Feladat | Adatok helye |
|---|---|---|
| A választott terapeuta (lásd 1.2. pont) | A foglalási adataidat megkapja az a terapeuta, akihez időpontot foglaltál, hogy a kezelésedet előkészíthesse. A kezelés során ő önálló adatkezelő. | Move Well rendelő, Budapest |
| Minup Informatikai Zrt. 2071 Páty, Völgy sétány 8. 2. ajtó Cg.: 13-10-042751 · hello@minup.io | Online időpontfoglalás, visszaigazoló és emlékeztető e-mailek és SMS-ek (adatfeldolgozó) | EU (Finnország). A Minup által igénybe vett további szolgáltatókat a Minup adatkezelési tájékoztatója sorolja fel. |
| Hostinger International Ltd. 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus gdpr@hostinger.com | A weboldal tárhelye, a kapcsolatfelvételi űrlap üzeneteinek és a szervernaplóknak a tárolása (adatfeldolgozó) | EU |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | E-mail-fiók (Gmail), weboldal-statisztika (Google Analytics), hirdetésmérés (Google Ads), térkép (Google Maps) | EU és USA (lásd 5. pont) |
| Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország | Hirdetésmérés (Meta Pixel) – csak hozzájárulás esetén | EU és USA (lásd 5. pont) |
| WhatsApp Ireland Limited Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország | Üzenetküldés, ha WhatsAppon veszed fel velünk a kapcsolatot | EU és USA (lásd 5. pont) |
| Könyvelő | A kezelő terapeuta számláinak könyvelése (csak számlázási adatok) | Magyarország |
| Egészségpénztárak | A számla elszámolása – kizárólag a kérésedre | Magyarország |
A Google és a Meta bizonyos adatokat (pl. hirdetésmérésnél) saját célra, önálló adatkezelőként is felhasznál. Erről saját adatvédelmi tájékoztatójuk ad részletes információt: Google, Meta, WhatsApp.
Hatóságnak, bíróságnak vagy más szervnek csak akkor adunk át adatot, ha ezt jogszabály kötelezővé teszi.
A Google, a Meta és a WhatsApp anyavállalata az Egyesült Államokban működik, így bizonyos adatok oda is kerülhetnek. A Google LLC és a Meta Platforms, Inc. részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (EU–US Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít. Ezen túl a szolgáltatók az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket (SCC) alkalmazzák.
A weboldal sütiket használ. A működéshez feltétlenül szükséges sütiken kívül minden más sütit csak akkor helyezünk el, ha ehhez a süti-sávban hozzájárultál. A beállításaidat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod az oldal alján található „Manage consent” gombbal.
| Kategória | Szolgáltató / eszköz | Mire használjuk? | Fő sütik és élettartamuk |
|---|---|---|---|
| Szükséges mindig aktív | Complianz (süti-kezelő), WordPress | A weboldal működése, a süti-beállításaid megjegyzése | cmplz_* – 1 év |
| Statisztika hozzájárulással | Google Analytics | Látogatottság mérése, a weboldal fejlesztése | _ga, _ga_* – 2 év |
| Marketing hozzájárulással | Google Ads | Hirdetéseink eredményességének mérése (pl. hány foglalás érkezett hirdetésből) | _gcl_au – 90 nap |
| Marketing hozzájárulással | Meta Pixel | Facebook- és Instagram-hirdetéseink mérése és célzása | _fbp – 90 nap |
| Külső tartalom | Google Maps, Minup foglalási modul, WhatsApp | Térkép megjelenítése, időpontfoglalás, csevegés indítása. Ezek a szolgáltatók saját sütiket helyezhetnek el, amikor a beágyazott tartalmat betöltöd vagy használod. | A szolgáltató saját tájékoztatója szerint |
A hirdetésmérő eszközöknek nem adunk át egészségügyi adatot. Azt mérjük, hogy a látogató megnyitott-e egy oldalt vagy elindított-e egy foglalást, azt nem, hogy milyen panasza van.
A kérésedet az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheted. Indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Ez az idő indokolt esetben, tájékoztatás mellett, további két hónappal meghosszabbodhat. A kérés teljesítése előtt ellenőrizhetjük a személyazonosságodat.
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először keress minket, hogy a problémát közösen rendezhessük. Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is:
Bírósághoz is fordulhatsz. A pert választásod szerint a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod (birosag.hu).
